Джоау Кансело в интервью программe Alta Definição рассказал о двух крайне тяжелых событиях, оказавших глубокое влияние на его жизнь. Во-первых, это трагическая смерть матери в результате аварии. По его словам, он до сих пор ясно помнит «последний крик матери» и вид своего восьмилетнего брата, который плакал после происшествия. Кансело пытался помочь, пытаясь поднять машину, чтобы спасти мать, но это оказалось невозможным.
Второе испытание — ограбление в собственном доме. Он описал ситуацию: «Они были ко мне спиной, и я почувствовал шанс что-то сделать. Сейчас жалею, что сделал это, но я ударил одного по затылку». В этот момент у нападавших выпал нож, который Кансело отбросил ногой, однако потом его ударили металлической дубинкой по голове, оставивший шрам и повлекший восемь швов. Игрок потерял сознание и очнулся с ножом у горла.
Эти личные переживания показывают невероятную стойкость и силу духа Кансело, которые, без сомнений, отражаются и в его игре на поле. Подобный жизненный опыт помогает ему сохранять хладнокровие в сложных ситуациях и бороться до конца.